CRM-жүйесін әзірлеу
Бизнесіңіз қалай жұмыс істейтініне қарай CRM-ді нөлден жасаймыз: клиенттер мен мәмілелер, команда тапсырмалары, төлемдер, қойма және есептер — шашыраңқы кестелер мен бағдарламалардың орнына бір жүйеде. Астанада және бүкіл Қазақстанда жұмыс істейміз.
Бизнеске өз CRM-і қашан керек?
Деректер әр жерде
Клиенттер бір кестеде, төлемдер басқасында, тапсырмалар чаттарда — ешкім жалпы көріністі көрмейді.
Қолмен істелетін жұмыс
Қызметкерлер деректерді сағаттап көшіреді, төлемдерді салыстырып, есеп жинайды, ал қателер тым кеш табылады.
Дайын CRM сәйкес келмейді
Қораптық жүйелер артық нәрсеге толы немесе сізге керекті істей алмайды, ал жетілдіру қымбат.
CRM-іңізде не болуы мүмкін
Тек қажетті модульдерді жинаймыз, қалғанын бизнес өскен сайын қосамыз.
- Клиенттер және жұмыс тарихы
- Мәмілелер және сату воронкасы
- Қызметкерлер тапсырмалары мен мерзімдері
- Кесте және жазу
- Шарттар мен құжаттар
- Төлемдер, шоттар және қарыздар
- Қойма және тауарлар
- Рөлдер мен қолжетімділік құқықтары
- Әрекеттер журналы
- Есептер мен дашбордтар
- Сайт, 1С, телефония және мессенджерлермен интеграция
Неге While CRM-і
Процесіңізге сай
Нысандар, кезеңдер мен өрістер бөтен логиканы таңбай, сіздің жұмысыңызды қайталайды.
Қызметкерлер рөлдері
Басшы, менеджер, бухгалтер, орындаушы — әрқайсысы тек өзінікін көріп, өзгертеді.
Браузерде жұмыс істейді
Компьютерден және телефоннан, бағдарлама орнатпай және әр жұмыс орнына лицензиясыз.
Интеграциялар
Сайтты, 1С-ті, банкті, телефонияны, поштаны және мессенджерлерді API арқылы қосамыз.
Әрекеттер журналы
Кім, қашан және нені өзгерткені басшыға көрінеді.
Деректерді көшіру
Клиенттерді, мәмілелерді және қалдықтарды Excel мен ескі жүйеден көшіреміз.
Кестелер, дайын CRM бе, әлде әзірлеу ме?
Шағын және орта бизнеске арналған есепке алу нұсқаларын салыстыру.
| Кестелер / дайын CRM | While CRM-і | |
|---|---|---|
| Ерекшелігіңізге сай | Жалпы өрістер мен кезеңдер | Сіздің нысандарыңыз, кезеңдеріңіз бен ережелеріңіз |
| Автоматтандыру | Қолмен немесе ақылы модульдер | Күнделікті қадамдар өзі орындалады |
| Интеграциялар | Шектеулі жиынтық | API-і бар кез келген жүйе |
| Қызметкерлер құқықтары | Шектеулі | Құрылымыңызға сай рөлдер |
| Жетілдіру | Жеткізушінің жаңартуын күту | Процестеріңізге қарай қосамыз |
| Төлем | Әр пайдаланушыға лицензия | Жүйе сіздікі, орындар үшін ақысыз |
CRM-ді қалай әзірлейміз
Басты процестен бастап, команда біртіндеп үйренуі үшін бөліктермен іске қосамыз.
Процестерді талдау
Қазір сату, тапсырмалар, төлемдер мен есептер қалай жүретінін сипаттаймыз.
Экрандар прототипі
Экрандар макеттерін көрсетіп, әр рөл не көретінін келісеміз.
Негізін әзірлеу
Клиенттер, мәмілелер, тапсырмалар және рөлдер — онсыз жұмыс істеуге болмайтындар.
Деректерді көшіру
Деректерді кестелерден және ескі жүйеден импорттаймыз.
Интеграциялар
Сайтты, 1С-ті, банкті, телефонияны және басқа сервистерді қосамыз.
Іске қосу және дамыту
Команданы үйретіп, бизнес өскен сайын модульдер қосамыз.
CRM әзірлеу туралы жиі сұрақтар
CRM-жүйесін әзірлеу қанша тұрады?
Модульдер мен интеграцияларға байланысты. Процестерді талдағаннан кейін кезеңдер бойынша смета жібереміз: не үшін төлейтініңіз көрінеді және ең маңыздысынан бастауға болады.
Әзірлеу қанша уақыт алады?
Негізгі модульдері бар алғашқы жұмыс нұсқасын әдетте бірнеше аптада іске қосамыз, әрі қарай модульдерді бөлшектеп қосамыз. Нақты мерзімді талдаудан кейін айтамыз.
Өз CRM-і дайыннан неге жақсы?
Онда тек сізге керекті функциялар мен жұмыс логикаңыз бар, әр пайдаланушы үшін төлем жоқ, ал жетілдіру жеткізушінің жоспарымен емес, сізге қарай жасалады.
Деректерді Excel-ден немесе басқа CRM-нен көшіруге бола ма?
Иә. Клиенттерді, мәмілелерді, тауарларды және қалдықтарды жүктеу алдында тексере отырып импорттаймыз.
CRM телефонда жұмыс істей ме?
Иә, CRM браузерде жұмыс істейді және смартфон экранына бейімделген.
CRM туралы пайдалы мақалалар
AI және автоматтандыруБизнес иесіне арналған автоматты есептер: нені және қалай санау
Иесі күн сайын қандай сандарды көруі керек: өтінімдер, жазбалар, келулер, төлемдер. WhatsApp немесе Telegram-да автоматты есепті қалай баптау.
Оқу орталықтарыОқу орталығына арналған CRM: жүйеде не болуы керек
Оқу орталығының CRM-іне не керек: топтар мен кесте, сынақ сабақтары, ата-аналар мен балалар, абонементтер, төлемдер, рөлдер және WhatsApp-бот.
AI және автоматтандыруЧат-боттағы деректер қауіпсіздігі: бизнес нені тексеруі керек
Чат-бот пен CRM-дегі клиент деректерін қалай қорғау: деректер минимумы, қолжетімділік рөлдері, журнал, сақтық көшірмелер және ҚР заңы.
While Астанадағы және бүкіл Қазақстандағы бизнеске CRM-жүйелерін әзірлейді. Біз қорап сатпаймыз: жүйе сіздің процестеріңіздің — сату, команда тапсырмалары, төлемдер, қойма және есептілік — айналасында құрылып, бизнеспен бірге өседі.
CRM компьютер мен телефондағы браузерде жұмыс істейді, қолжетімділікті рөлдер бойынша бөледі және сайтқа, 1С-ке, банкке, телефонияға және мессенджерлерге қосылады. Деректерді кестелер мен ескі жүйелерден көшіріп, іске қосқаннан кейін командаға қолдау көрсетеміз.
Бизнесіңізге осындай бот керек пе?
WhatsApp-қа жазыңыз: демо-ботты көрсетеміз және тапсырмаңызға қарай бағасын есептейміз. Кеңес тегін.