Разработка CRM-системы
Создаём CRM с нуля под то, как работает именно ваш бизнес: клиенты и сделки, задачи команды, оплаты, склад и отчёты — в одной системе вместо разрозненных таблиц и программ. Работаем в Астане и по всему Казахстану.
Когда бизнесу нужна своя CRM?
Данные в разных местах
Клиенты в одной таблице, оплаты в другой, задачи в чатах — никто не видит общей картины.
Ручная рутина
Сотрудники часами переносят данные, сверяют оплаты и собирают отчёты, а ошибки находят слишком поздно.
Готовая CRM не подходит
Коробочные системы перегружены лишним или не умеют то, что нужно именно вам, а доработки стоят дорого.
Что может быть в вашей CRM
Собираем только нужные модули, а остальное добавляем по мере роста бизнеса.
- Клиенты и история работы
- Сделки и воронка продаж
- Задачи и сроки сотрудников
- Расписание и запись
- Договоры и документы
- Оплаты, счета и долги
- Склад и товары
- Роли и права доступа
- Журнал действий
- Отчёты и дашборды
- Интеграции с сайтом, 1С, телефонией и мессенджерами
Почему CRM от While
Под ваш процесс
Сущности, этапы и поля повторяют вашу работу, а не навязывают чужую логику.
Роли сотрудников
Руководитель, менеджер, бухгалтер, исполнитель — каждый видит и меняет только своё.
Работает в браузере
С компьютера и телефона, без установки программ и лицензий на каждое рабочее место.
Интеграции
Подключаем сайт, 1С, банк, телефонию, почту и мессенджеры через API.
Журнал действий
Кто, когда и что изменил — видно руководителю.
Перенос данных
Переносим клиентов, сделки и остатки из Excel и старой системы.
Таблицы, готовая CRM или разработка?
Сравнение вариантов учёта для малого и среднего бизнеса.
| Таблицы / готовая CRM | CRM от While | |
|---|---|---|
| Под вашу специфику | Общие поля и этапы | Ваши сущности, этапы и правила |
| Автоматизация | Ручные действия или платные модули | Рутинные шаги выполняются сами |
| Интеграции | Ограниченный набор | Любые системы с API |
| Права сотрудников | Ограниченно | Роли под вашу структуру |
| Доработки | Ждать обновлений поставщика | Добавляем под ваши процессы |
| Оплата | Лицензия за каждого пользователя | Система ваша, без платы за места |
Как мы разрабатываем CRM
Начинаем с главного процесса и запускаем по частям, чтобы команда привыкала постепенно.
Разбор процессов
Описываем, как сейчас идут продажи, задачи, оплаты и отчёты.
Прототип экранов
Показываем макеты экранов и согласуем, что видит каждая роль.
Разработка ядра
Клиенты, сделки, задачи и роли — то, без чего нельзя работать.
Перенос данных
Импортируем данные из таблиц и старой системы.
Интеграции
Подключаем сайт, 1С, банк, телефонию и другие сервисы.
Запуск и развитие
Обучаем команду и добавляем модули по мере роста.
Частые вопросы о разработке CRM
Сколько стоит разработка CRM-системы?
Зависит от модулей и интеграций. После разбора процессов присылаем смету по этапам: видно, за что вы платите, и можно начать с самого важного.
Сколько времени занимает разработка?
Первую рабочую версию с основными модулями обычно запускаем за несколько недель, дальше добавляем модули по частям. Точный срок называем после разбора.
Чем своя CRM лучше готовой?
В ней только нужные вам функции и ваша логика работы, нет платы за каждого пользователя, а доработки делаются под вас, а не по плану поставщика.
Можно ли перенести данные из Excel или другой CRM?
Да. Импортируем клиентов, сделки, товары и остатки с проверкой перед загрузкой.
Работает ли CRM на телефоне?
Да, CRM работает в браузере и адаптирована под экран смартфона.
Полезные статьи о CRM
AI и автоматизацияАвтоматические отчёты для владельца бизнеса: что и как считать
Какие цифры владелец должен видеть каждый день и неделю: заявки, записи, явки, оплаты, ответы бота. Как настроить автоматический отчёт в WhatsApp или Telegram.
Учебные центрыCRM для учебного центра: что должно быть в системе
Какие функции нужны CRM для учебного центра: направления и группы, пробные занятия, родители и дети, абонементы, оплаты, роли и связь с WhatsApp-ботом.
AI и автоматизацияБезопасность данных в чат-боте: что проверить бизнесу
Как бизнесу в Казахстане защитить данные клиентов в чат-боте и CRM: минимум данных, роли доступа, журнал, резервные копии и закон о персональных данных.
While разрабатывает CRM-системы для бизнеса в Астане и по всему Казахстану. Мы не продаём коробку: система строится вокруг ваших процессов — продаж, задач команды, оплат, склада и отчётности — и растёт вместе с бизнесом.
CRM работает в браузере на компьютере и телефоне, разграничивает доступ по ролям и подключается к сайту, 1С, банку, телефонии и мессенджерам. Переносим данные из таблиц и старых систем и сопровождаем команду после запуска.
Хотите такого бота для своего бизнеса?
Напишите в WhatsApp: покажем демо-бота и посчитаем стоимость под вашу задачу. Консультация бесплатная.