AI-агенты для бизнеса в Астане
Цифровые помощники, которые сами выполняют рутину: разбирают заявки, заполняют CRM и таблицы, готовят отчёты и отвечают команде по базе знаний. Важные действия — только с подтверждением человека.
Когда пора подключать AI-агента?
Ручной перенос данных
Сотрудники часами переносят данные из мессенджеров в таблицы и CRM.
Заявки теряются
Заявки разбросаны между WhatsApp, почтой и сайтом, и часть остаётся без ответа.
Отчёты вручную
Цифры собирают в конце каждой недели, а ответы на внутренние вопросы знает только один сотрудник.
К каким системам подключается агент
Агент работает там, где уже работает команда. Точный список зависит от задачи.
- Telegram
- Google Таблицы
- Google Календарь
- Почта
- Битрикс24
- amoCRM
- 1С
- Панель While
- Ваш сайт
- Другие сервисы с API
Каких AI-агентов мы делаем
Агент продаж
Разбирает входящие заявки, проверяет клиента в CRM, создаёт сделку и напоминает менеджеру о следующем шаге.
Агент поддержки
Отвечает на типовые вопросы по базе знаний, а сложные обращения передаёт сотруднику с кратким пересказом.
Агент отчётов
Собирает цифры из CRM, таблиц и бота и присылает отчёт руководителю по расписанию.
Агент базы знаний
Отвечает сотрудникам по регламентам и документам и называет источник ответа.
Агент документов
Готовит договоры и счета по шаблонам, проверяет заполнение полей и сроки.
Под вашу задачу
Разбираем процесс и собираем агента под конкретную рутину вашей команды.
Чем AI-агент отличается от чат-бота?
Чат-бот разговаривает с клиентами. AI-агент работает внутри компании и сам выполняет шаги задачи в ваших системах.
| AI-чат-бот | AI-агент | |
|---|---|---|
| С кем работает | С клиентами в WhatsApp и Instagram | С командой и системами компании |
| Что делает | Отвечает, записывает, напоминает | Находит, проверяет, заполняет, отправляет |
| Решения | По сценарию и базе знаний | Важное согласует с сотрудником |
| Результат | Записи и ответы клиентам | Сэкономленные часы команды |
Как мы внедряем AI-агента
Начинаем с одной понятной задачи, а когда агент хорошо справляется, добавляем следующие.
Разбор процесса
Находим задачу, которую выгоднее всего отдать агенту, и считаем, сколько времени она занимает сейчас.
Прототип на ваших данных
Собираем первую версию агента на реальных примерах из вашей работы.
Проверка
Прогоняем агента на десятках реальных случаев и правим, пока результат не устроит вас.
Подключение к системам
Связываем агента с CRM, таблицами, почтой и мессенджерами.
Запуск и сопровождение
Включаем агента сначала на части задач, следим за качеством и улучшаем.
Частые вопросы об AI-агентах
AI-агент заменит сотрудников?
Нет. Он забирает повторяющуюся рутину, чтобы сотрудники занимались клиентами и решениями.
Может ли AI-агент ошибиться?
Может. Поэтому важные действия он согласует с человеком, данные берёт из ваших систем, а каждое действие записывается в журнал.
С чего начать внедрение AI-агента?
С одной понятной задачи: например, разбор заявок или утренний отчёт. Когда агент хорошо справится, добавим следующие.
Что нужно от нас для запуска?
Описать процесс, дать примеры реальных случаев и доступ к нужным системам. Остальное делаем мы.
Когда AI-агент пока не нужен?
Если процесс ещё не устоялся, данных нет в цифровом виде или задач мало — несколько раз в неделю их быстрее сделать вручную.
Полезные статьи об AI
AI и автоматизацияAI-агент для бизнеса: что это простыми словами
Что такое AI-агент, чем он отличается от чат-бота и обычной автоматизации, какие задачи берёт на себя в бизнесе и как его контролировать. Примеры.
AI и автоматизацияЧат-бот или AI-агент: в чём разница и что выбрать
Сравниваем чат-бота и AI-агента: с кем работают, какие задачи решают, как устроены и сколько стоят. Таблица и рекомендации, с чего начать бизнесу.
AI и автоматизацияКак составить базу знаний для AI-бота: шаблон и правила
Как написать базу знаний, по которой AI-бот отвечает клиентам без выдумок: структура, формат вопросов и ответов, цены, правила и проверка. Шаблон и чек-лист.
While разрабатывает AI-агентов для бизнеса в Астане и по всему Казахстану: агентов для продаж, поддержки, отчётов и работы с документами. Агент подключается к CRM, таблицам, почте и мессенджерам через их API и выполняет рутину, которую раньше делали вручную.
Мы внедряем агентов постепенно: от одной задачи к нескольким, с журналом действий и подтверждением человека для важных решений. Так команда видит пользу в первые недели, а риски остаются под контролем.
Хотите такого бота для своего бизнеса?
Напишите в WhatsApp: покажем демо-бота и посчитаем стоимость под вашу задачу. Консультация бесплатная.