Чат-бот для Instagram Direct
Отвечает в Direct на вопросы о ценах и расписании, записывает и собирает заявки в ту же панель, что и WhatsApp. Для бизнеса, к которому приходят из постов, рилс и рекламы.
Какие задачи решает бот в Instagram?
Сотни сообщений «цена?»
После рилс или рекламы Direct заваливают одинаковыми вопросами. Бот отвечает на все сразу.
Заявки из рекламы теряются
Ответили через час — клиент уже ушёл. Бот отвечает за секунды и записывает.
Direct и WhatsApp в разных местах
Все диалоги из Instagram и WhatsApp — в одном списке в панели.
Что можно поручить боту в Instagram
Начните с самого частого вопроса в Direct — обычно это цена.
- Ответ на «цена?» в Direct
- Запись без выхода из Instagram
- Ответы на заявки из рекламы
- Ответы на частые вопросы
- Подбор услуги или товара
- Ответы на сторис и упоминания
- Ответ в Direct на комментарий
- Передача менеджеру
- Учёт, из какой рекламы пришёл клиент
Что умеет бот для Direct
Ответы кнопками
Цены, расписание, адрес — клиент выбирает вопрос одним нажатием.
Запись в Direct
Клиент записывается, не выходя из Instagram, на свободное время.
Голосовые сообщения
Бот понимает голосовые на казахском и русском.
Реклама с переходом в Direct
Бот отвечает на заявки из рекламы и запоминает, из какой кампании пришёл клиент.
Комментарии и сторис
По желанию: бот отвечает в Direct тем, кто оставил комментарий или отметил вас в сторис.
Единый список диалогов
Instagram и WhatsApp в одной панели, ответ уходит в тот же канал.
Автоответы Instagram или бот While?
Встроенные автоответы помогают с самым простым. Бот нужен, когда из Direct должны получаться записи и продажи.
| Встроенные автоответы Instagram | Бот While для Direct | |
|---|---|---|
| Ответы ночью и в выходные | Сохранённые ответы и частые вопросы | Бот отвечает и записывает |
| Свободный текст и голосовые | Нет | Понимает на казахском и русском |
| Запись | Вручную, в переписке | Автоматически, по свободному времени |
| Заявки из рекламы | Теряются в общем Direct | Отдельно, с названием кампании |
| Связь с WhatsApp | Нет | Общая панель для двух каналов |
| Стоимость | Бесплатно | Подписка |
Как подключить бота к Instagram
Для подключения нужен профессиональный аккаунт Instagram, связанный со страницей Facebook.
Проверяем аккаунт
Переводим аккаунт в профессиональный (Бизнес или Автор) и связываем со страницей Facebook.
Собираем вопросы
Смотрим, о чём чаще всего пишут в Direct, и готовим ответы и прайс.
Подключаем Direct
Подключаем аккаунт к боту через официальный API Meta и даём доступ к сообщениям.
Настраиваем рекламу
Отмечаем рекламные кампании, чтобы бот понимал, откуда пришёл клиент.
Запускаем
Проверяем сценарии на тестовых диалогах и включаем бота.
Примеры ботов для Direct
Готовые сценарии, которые мы настраиваем под ваш аккаунт: услуги, цены и тон общения.
Частые вопросы о боте для Instagram
Какой аккаунт Instagram нужен для бота?
Профессиональный — Бизнес или Автор, связанный со страницей Facebook. Личный аккаунт подключить нельзя, но перевести его в профессиональный можно за пару минут.
Может ли бот писать в Direct первым?
Нет. По правилам Instagram бот отвечает, только когда человек написал сам, оставил комментарий или отметил вас, — и в течение 24 часов. Для напоминаний используем WhatsApp.
Бот будет отвечать на комментарии?
Может отправить человеку личное сообщение в ответ на комментарий, например с ценой. Это настраивается по желанию для отдельных постов или рекламы.
Можно ли видеть Instagram и WhatsApp в одном месте?
Да. Все диалоги из двух каналов в одной панели, а ответ администратора уходит в тот же мессенджер, откуда написал клиент.
Полезные статьи об Instagram
InstagramЧат-бот для Instagram Direct: что умеет и кому нужен
Что умеет чат-бот в Instagram Direct: ответы на «цена?», запись, заявки из рекламы и сторис. Кому он нужен и какие правила Instagram важно знать.
InstagramКлиенты пишут «цена?»: как отвечать в Direct, чтобы продавать
Почему клиенты пишут в Instagram только «цена?» и как отвечать, чтобы человек записался: формула ответа, примеры для салона и центра, роль бота.
InstagramАвтоответы Instagram или чат-бот: что выбрать
Сравниваем встроенные инструменты Instagram — сохранённые ответы и частые вопросы — с полноценным чат-ботом для Direct. Таблица, плюсы и минусы.
While делает чат-ботов для Instagram Direct для бизнеса в Астане и по Казахстану. Бот отвечает на вопросы о ценах за секунды, записывает клиентов без выхода из Instagram и собирает заявки из рекламы в одну панель вместе с WhatsApp.
Это особенно полезно для салонов красоты, барбершопов, фитнес-студий и кафе, к которым приходят из рилс и рекламы. Бот понимает свободный текст и голосовые на казахском и русском, а сложные вопросы передаёт менеджеру.
Хотите такого бота для своего бизнеса?
Напишите в WhatsApp: покажем демо-бота и посчитаем стоимость под вашу задачу. Консультация бесплатная.