Чат-бот для салона красоты отвечает на вопросы о ценах в WhatsApp и Instagram, показывает свободное время мастеров, записывает клиента на услугу с учётом длительности, напоминает о визите и предлагает перенос. После визита бот просит оставить отзыв.
В салоне администратор одновременно встречает клиентов, отвечает на звонки и пишет в Direct. Бот берёт на себя переписку и запись.
Типичный диалог
— Здравствуйте! Хочу на маникюр в субботу — Здравствуйте! В субботу у мастера Айгерим свободно 11:00 и 15:30. Маникюр с покрытием — от 7 000 тг, около 1,5 часа. Какое время удобно? — 15:30 — Записали: сб, 15:30, мастер Айгерим. Накануне напомним.
Что умеет бот для салона
| Функция | Польза |
|---|---|
| Прайс с ценами «от» | Меньше вопросов «сколько стоит» |
| Свободное время по графикам | Запись без звонков |
| Учёт длительности | Нет накладок у мастеров |
| Напоминания с кнопками | Меньше пустых окон |
| Перенос в одно касание | Клиент не пропадает |
| Отзыв после визита | Больше отзывов на картах |
Instagram + WhatsApp
Клиенты салонов приходят из рилс в Direct — там бот отвечает на «цена?» (как отвечать), а напоминания отправляет в WhatsApp (напоминания о записи).
Отзывы после визита
Через пару часов после визита бот спрашивает, всё ли понравилось, и довольным клиентам предлагает оставить отзыв в 2ГИС или Google. Подробно — в статье как собирать отзывы через WhatsApp.
Похожий сценарий для мужских залов — чат-бот для барбершопа.
Пошаговая инструкция
Как настроить бота для салона красоты
Составьте прайс
Услуги, цены «от», длительность и мастера, которые их выполняют.
Подключите графики мастеров
Рабочие часы и перерывы — бот видит свободные окна.
Настройте запись
Услуга → мастер или «любой» → день → время → подтверждение.
Включите напоминания и отзывы
Напоминание за сутки и за 2 часа, просьба об отзыве после визита.
Частые вопросы
Учитывает ли бот длительность услуги?
Да. Если окрашивание длится 3 часа, бот предложит только те окна, где у мастера свободно 3 часа подряд.
Может ли клиент выбрать мастера?
Да, или выбрать «любой мастер» — тогда бот покажет все свободные окна.
Что если клиент хочет перенести запись?
Кнопка «Перенести» в напоминании — бот предложит другие свободные окна и освободит старое время.
