Сұлулық салонына арналған чат-бот WhatsApp пен Instagram-да баға туралы сұрақтарға жауап береді, шеберлердің бос уақытын көрсетеді, қызмет ұзақтығын ескеріп клиентті жазады, сапар туралы еске салады және ауыстыруды ұсынады. Сапардан кейін бот пікір қалдыруды сұрайды.
Салонда әкімші бір мезгілде клиенттерді қарсы алады, қоңырауларға жауап береді және Direct-ке жазады. Бот хат алмасу мен жазуды өзіне алады.
Типтік диалог
— Сәлеметсіз бе! Сенбіге маникюрге жазылғым келеді — Сәлеметсіз бе! Сенбіде Айгерим шеберде 11:00 және 15:30 бос. Жабынмен маникюр — 7 000 тг-ден, шамамен 1,5 сағат. Қай уақыт ыңғайлы? — 15:30 — Жаздық: сб, 15:30, шебер Айгерим. Алдын ала еске саламыз.
Салонға арналған бот не істей алады
| Функция | Пайдасы |
|---|---|
| «Бастап» бағалары бар прайс | «Қанша тұрады» сұрақтары азаяды |
| Кесте бойынша бос уақыт | Қоңыраусыз жазу |
| Ұзақтықты ескеру | Шеберлерде қабаттасу жоқ |
| Батырмалары бар еске салу | Бос терезелер азаяды |
| Бір басумен ауыстыру | Клиент жоғалмайды |
| Сапардан кейінгі пікір | Карталарда пікірлер көбейеді |
Instagram + WhatsApp
Салон клиенттері рилстен Direct-ке келеді — онда бот «бағасы?» сұрағына жауап береді (Instagram Direct чат-боты), ал еске салуды WhatsApp-қа жібереді (жазба туралы еске салу).
Кешкі жазбалар
Салон клиенттері жиі кешке, салон жабылғаннан кейін жазылады. Бот оларға бірден жауап береді — толығырақ өтінімдерді түнде жоғалтпау мақаласында.
Қадамдық нұсқаулық
Сұлулық салонына ботты қалай баптау керек
Прайс құрыңыз
Қызметтер, «бастап» бағалар, ұзақтығы және оларды орындайтын шеберлер.
Шеберлер кестесін қосыңыз
Жұмыс уақыты мен үзілістер — бот бос терезелерді көреді.
Жазуды баптаңыз
Қызмет → шебер немесе «кез келген» → күн → уақыт → растау.
Еске салу мен пікірлерді қосыңыз
Бір тәулік және 2 сағат бұрын еске салу, сапардан кейін пікір сұрау.
Жиі қойылатын сұрақтар
Бот қызмет ұзақтығын ескере ме?
Иә. Бояу 3 сағат созылса, бот шеберде қатарынан 3 сағат бос терезелерді ғана ұсынады.
Клиент шеберді таңдай ала ма?
Иә, немесе «кез келген шебер» таңдауға болады — сонда бот барлық бос терезелерді көрсетеді.
Клиент жазбаны ауыстырғысы келсе ше?
Еске салудағы «Ауыстыру» батырмасы — бот басқа бос терезелерді ұсынып, ескі уақытты босатады.
