Instagram Direct-ке арналған чат-бот клиенттердің хабарламаларына бірнеше секундта жауап береді: бағаларды айтады, кестені көрсетеді, бос уақытқа жазады және күрделі сұрақтарды менеджерге береді. Ол Meta-ның ресми API-і арқылы жұмыс істейді, кәсіби аккаунт керек, ал бот бірінші жаза алмайды.
Клиенттер сізді рилс, посттар және жарнама арқылы тапса, Direct — сіздің негізгі сату арнаңыз. Өтінімдердің көбі де сол жерде жоғалады.
Direct-тегі бот не істей алады?
- «бағасы?», «қайдасыздар?», «сенбіге жазылуға бола ма?» сұрақтарына жауап береді;
- прайс пен кестені батырмалармен көрсетеді;
- Instagram-нан шықпай бос уақытқа жазады;
- жарнама өтінімдеріне жауап беріп, науқанды есте сақтайды;
- сторисқа жауаптар мен белгілеулерге жауап береді;
- күрделі сұрақты ортақ панельдегі менеджерге береді.
Instagram боты кімге көбірек керек?
| Сала | Неге |
|---|---|
| Сұлулық салондары мен барбершоптар | Рилстен кейін көп «бағасы?», шеберге жазу |
| Фитнес және би | Жарнамадан сынақ жаттығуына өтінімдер |
| Кафелер мен мейрамханалар | Мәзір, брондау, жұмыс уақыты |
| Instagram-дағы дүкендер | Бар-жоғы, өлшемдер, жеткізу |
| Оқу орталықтары | Курстар жарнамасынан кейін ата-аналардың сұрақтары |
Instagram-ның қандай ережелерін білу керек?
- Тек жауап. Бот сізге жазбаған адамға бірінші жаза алмайды.
- 24 сағат терезесі. Клиент хабарламасынан кейін бір тәулік ішінде жауап беруге болады.
- Кәсіби аккаунт және Facebook парақшасымен байланыс.
- Ресми API. Құпия сөз арқылы кіретін «сұр» сервистер бұғаттау қаупін тудырады.
Сондықтан еске салу мен таратылым WhatsApp арқылы жасалады — оның құны туралы WhatsApp чат-боты қанша тұрады мақаласында.
Неден бастау керек?
Ең жиі сұрақтан — әдетте бұл баға. Сұлулық салоны үшін сценарий — сұлулық салонына арналған чат-бот мақаласында. Түнгі өтінімдер туралы — өтінімдерді түнде жоғалтпау. Instagram ботын толық қосамыз.
Жиі қойылатын сұрақтар
Instagram-дағы бот клиенттерге бірінші жаза ала ма?
Жоқ. Бот адам өзі жазғанда, сторисқа жауап бергенде, пікір қалдырғанда немесе Direct-ке өтетін жарнаманы басқанда және одан кейін 24 сағат ішінде жауап береді.
Instagram боты үшін қандай аккаунт керек?
Facebook парақшасымен байланыстырылған кәсіби аккаунт — Бизнес немесе Автор. Жеке аккаунтты қосуға болмайды.
Instagram мен WhatsApp-ты бір ботқа қосуға бола ма?
Иә. Сценарийлер мен білім базасы ортақ, ал барлық диалогтар бір панельге жиналады.
