Чат-бот для WhatsApp в Казахстане
Отвечает клиентам за секунды, записывает, напоминает о визите и передаёт сложные вопросы менеджеру. На казахском и русском, днём и ночью.
Какие задачи решает бот в WhatsApp?
Клиенты ждут ответа
Пока администратор занят или спит, клиент пишет конкурентам. Бот отвечает сразу — в 22:41 так же, как в 11:00.
Одни и те же вопросы
Цены, адрес, расписание — бот отвечает сам, а администратор занимается людьми, которые уже пришли.
Клиенты забывают прийти
Бот напоминает за сутки и за пару часов, с адресом и кнопками «Будем» и «Не сможем».
Что можно поручить боту в WhatsApp
Выберите то, что сейчас отнимает больше всего времени у администратора, — с этого и начнём.
- Запись на услугу или занятие
- Напоминания о визите
- Ответы на частые вопросы
- Подбор услуги по возрасту или запросу
- Приём заказов и заявок
- Счета и подтверждение оплаты
- Уведомление менеджера о заявке
- Перенос и отмена записи
- Сбор отзывов после визита
Что умеет чат-бот While
Запись в чате
Клиент выбирает услугу, филиал и время. Бот видит свободные места и не запишет двоих на одно окно.
Казахский, русский и голосовые
Бот отвечает на языке клиента и понимает голосовые сообщения.
Напоминания с кнопками
Ответ «Будем» или «Не сможем» сразу виден в панели, а отмена освобождает место.
Рассылки по шаблонам Meta
Только тем, кто дал согласие, с соблюдением лимитов и отчётом по каждой рассылке.
Счета и оплата
Бот присылает счёт, принимает чек или ссылку на оплату, администратор подтверждает.
Передача менеджеру
Сложный вопрос — и диалог сразу у человека в панели. Бот в это время молчит.
Приложение WhatsApp Business или бот на API?
Приложение подходит, когда сообщений немного и отвечает один человек. Бот нужен, когда заявки приходят в любое время и их нужно записывать без потерь.
| Приложение WhatsApp Business | Бот While на WhatsApp API | |
|---|---|---|
| Ответы ночью и в выходные | Только автоответ «нет на месте» | Бот отвечает и записывает |
| Запись | Вручную, в переписке | Автоматически, по свободным местам |
| Напоминания | Вручную каждому | Автоматически, с кнопками ответа |
| Сотрудники | Несколько связанных устройств | Вся команда в одной панели |
| Рассылки | Только тем, кто сохранил номер | По сегментам, с согласием и отчётом |
| Стоимость | Бесплатно | Подписка + тарифы Meta на исходящие |
Как подключить чат-бота к WhatsApp
Обычно запуск занимает 1–2 недели: большую часть времени занимает модерация шаблонов в Meta.
Разбор задач
Созваниваемся, узнаём услуги, филиалы, расписание и частые вопросы клиентов.
Сценарии и тексты
Пишем ответы и сценарии записи на двух языках, согласуем с вами.
Подключение номера
Подключаем номер к WhatsApp Business API через ваш бизнес-аккаунт Meta.
Шаблоны напоминаний
Подаём шаблоны на модерацию Meta — без них бот не может писать первым.
Запуск и сопровождение
Обучаем администратора, следим за диалогами и улучшаем ответы.
Примеры ботов для разных ниш
Бот для учебного центра уже работает в тестовом центре. Для других ниш — готовые сценарии, которые мы настраиваем под ваш бизнес.
Учебный центр →
Запись на пробное по возрасту и филиалу, расписание групп, напоминания родителям.
Салон красоты →
Запись к мастеру на свободное время, цены и напоминания.
Фитнес-студия →
Пробная тренировка, расписание групп, абонементы.
Клиника →
Запись к врачу, подготовка к приёму, напоминания.
Кафе и ресторан →
Бронь столика, меню, вопросы о доставке.
Интернет-магазин →
Статус заказа, подбор товара, оплата.
Частые вопросы о боте для WhatsApp
Можно ли подключить бота к нашему текущему номеру?
Да, но номер нельзя одновременно использовать в обычном приложении WhatsApp и в API. При подключении к API переписка ведётся в панели, а не в телефоне. Если не хотите менять привычный номер, можно подключить отдельный.
Сколько стоит чат-бот для WhatsApp?
Подключение, ежемесячная подписка и плата Meta за сообщения, которые бот отправляет первым. Ответы клиентам в течение 24 часов бесплатны. Точную сумму считаем под вашу задачу.
Нужна ли верификация бизнеса в Meta?
Для старта нет, но без верификации действует начальный лимит на число новых получателей в сутки. Верификация помогает расти — проходим её вместе с вами.
Что будет, если бот не знает ответа?
Он не придумывает, а передаёт диалог администратору. В панели видно всю переписку, и человек отвечает с того же номера.
Бот понимает казахский язык?
Да. Клиент выбирает язык в начале диалога, бот запоминает выбор, отвечает на казахском или русском и понимает голосовые.
Полезные статьи о WhatsApp
WhatsAppКак подключить WhatsApp Business API: пошаговая инструкция
Пошагово: бизнес-аккаунт Meta, номер телефона, профиль, шаблоны и подключение бота к WhatsApp Business API. Что подготовить и какие ошибки бывают.
WhatsAppСколько стоит чат-бот для WhatsApp в Казахстане
Из чего складывается цена чат-бота для WhatsApp: разработка, подписка и тарифы Meta за сообщения. Разбираем расходы и считаем бюджет для бизнеса.
WhatsAppШаблоны сообщений WhatsApp: как пройти модерацию Meta
Что такое шаблоны сообщений WhatsApp, какие бывают категории, как писать переменные и кнопки и почему Meta отклоняет шаблоны. Примеры для бизнеса.
While разрабатывает чат-ботов для WhatsApp для бизнеса в Астане и по всему Казахстану. Бот работает на официальном WhatsApp Business API: отвечает клиентам круглосуточно, записывает на услуги по реальному расписанию, напоминает о визите и собирает все заявки в одной панели.
Для учебных центров у нас готовое решение: запись детей и взрослых на пробное занятие, подбор группы по возрасту и филиалу, напоминания родителям. Для салонов, фитнес-студий, клиник и кафе настраиваем готовые сценарии. Бот говорит на казахском и русском и понимает голосовые сообщения.
Хотите такого бота для своего бизнеса?
Напишите в WhatsApp: покажем демо-бота и посчитаем стоимость под вашу задачу. Консультация бесплатная.