Индивидуальная разработка чат-бота
Когда готовый сценарий не подходит: несколько отделов, сложная запись, заказы, своя CRM или 1С. Разбираем процесс, показываем прототип и запускаем бота, который работает именно так, как устроен ваш бизнес.
Когда нужен индивидуальный бот, а не готовый?
Нестандартный процесс
Запись в несколько этапов, заказы с параметрами, разные правила для филиалов — готовый сценарий не повторит вашу логику.
Нужны интеграции
Бот должен брать данные из вашей CRM, 1С, таблиц или сайта и записывать результат обратно.
Несколько каналов и отделов
WhatsApp, Instagram и Telegram, продажи и поддержка — с правилами, кто и когда отвечает.
Что мы разрабатываем под заказ
Типичные задачи, с которыми к нам приходят.
- Сложная запись с проверкой условий
- Приём заказов с расчётом стоимости
- Интеграция с CRM и 1С
- Связь с сайтом и формами
- AI-ответы по базе знаний
- Оплата и проверка чеков
- Маршрутизация по отделам
- Отчёты для руководителя
- Миграция с другого конструктора
Что входит в разработку
Разбор процесса
Описываем путь клиента от первого сообщения до оплаты и находим, где теряются заявки.
Сценарии и тексты
Пишем диалоги на казахском и русском, с кнопками, проверками и запасными ветками.
Прототип
Показываем работающую версию на ваших данных до основной разработки.
Интеграции по API
Подключаем CRM, 1С, таблицы, календари, платёжные сервисы и ваш сайт.
Панель для команды
Все диалоги, заявки и статусы в одном окне, с правами для сотрудников.
Сопровождение
Следим за качеством, правим сценарии по реальным диалогам, добавляем функции.
Конструктор, готовый бот или индивидуальная разработка?
Сравнение поможет выбрать вариант под ваш бюджет и задачи.
| Конструктор / готовый бот | Индивидуальная разработка | |
|---|---|---|
| Скорость запуска | Быстро, по шаблону | Дольше: разбор, прототип, тесты |
| Логика | Типовые сценарии | Повторяет ваш процесс |
| Интеграции | Ограниченный набор | Любые системы с API |
| Изменения | В рамках шаблона | Любые, по мере роста бизнеса |
| Стоимость | Ниже на старте | Выше, но без лишних функций |
Как проходит индивидуальная разработка
Разбиваем работу на этапы, чтобы вы видели результат и контролировали бюджет.
Бриф и разбор
Созвон, описание процесса, список интеграций и критерии успеха.
Схема сценария
Рисуем карту диалогов и согласуем каждую ветку.
Прототип
Собираем рабочую версию на тестовом номере и ваших данных.
Разработка и интеграции
Подключаем системы, панель, оплату и аналитику.
Тестирование
Проверяем граничные случаи: нет мест, ошибка оплаты, нестандартные ответы.
Запуск и поддержка
Включаем бота, обучаем команду и сопровождаем первые недели.
Частые вопросы об индивидуальной разработке
Сколько стоит индивидуальная разработка чат-бота?
Зависит от сценариев, каналов и интеграций. После бесплатного разбора присылаем смету по этапам — можно начать с главного сценария и добавлять функции позже.
Сколько времени занимает разработка?
Срок называем после разбора: он зависит от числа интеграций и модерации шаблонов в Meta. Прототип показываем до основной разработки.
Кому принадлежит бот и данные?
Данные клиентов принадлежат вам. Номер WhatsApp и аккаунты подключаются к вашему бизнес-аккаунту Meta, а не к нашему.
Можно ли перенести бота с другого конструктора?
Да. Переносим сценарии, тексты и базу клиентов, а заодно исправляем то, что не работало.
Полезные статьи о разработке
Продажи и сервисКак выбрать разработчика чат-бота: 10 вопросов перед договором
Что спросить у разработчика чат-бота перед договором: официальный API, чей номер и данные, демо, сроки, поддержка, цена за год. Чек-лист и тревожные признаки.
Продажи и сервисВнедрение чат-бота: этапы, сроки и что нужно от бизнеса
Как проходит внедрение чат-бота по шагам: разбор, сценарии, подключение API, модерация шаблонов, тесты, запуск и сопровождение. Сроки и задачи бизнеса.
Продажи и сервисКак посчитать окупаемость чат-бота: формула и пример
Как посчитать окупаемость (ROI) чат-бота: потерянные заявки, сэкономленное время администратора, неявки. Формула и пример расчёта по шагам.
While разрабатывает чат-ботов на заказ для бизнеса в Астане и по Казахстану: для WhatsApp, Instagram и Telegram, с интеграцией в CRM, 1С, таблицы и сайт. Мы начинаем с разбора процесса и прототипа, поэтому вы видите результат до основных вложений.
Индивидуальный бот повторяет логику именно вашего бизнеса: условия записи, расчёт заказов, маршрутизацию по отделам и правила ответов. Бот говорит на казахском и русском, а сложные вопросы передаёт сотрудникам в общую панель.
Хотите такого бота для своего бизнеса?
Напишите в WhatsApp: покажем демо-бота и посчитаем стоимость под вашу задачу. Консультация бесплатная.