WhatsApp Business API лимиті бизнес жылжымалы 24 сағатта үлгі хабарламаларды бірінші жібере алатын бірегей алушылар санын шектейді. Жаңа нөмір шағын лимиттен (әдетте 250 алушы) бастайды, ал бизнес верификациясынан кейін және сапа жақсы болса, лимит көтеріледі.
Лимит клиенттерге жауап туралы емес, бизнес қанша адамға бірінші жаза алатыны туралы. Оны алғашқы үлкен таратылымға дейін түсіну маңызды.
Лимит нені шектейді?
Лимит жылжымалы 24 сағаттағы үлгі хабарламалардың бірегей алушыларын санайды. Бұл «күнтізбелік тәулік» емес: бүгін 10:00-де жіберілген хабарламалар ертең 10:00-де орын босатады.
Нөмір қай деңгейден бастайды?
Жаңа нөмір әдетте тәулігіне 250 алушыдан бастайды. Meta-да бизнесті верификациялағаннан кейін және сапа тұрақты болса, лимит жоғары деңгейлерге көтеріледі. Нақты деңгейлер мен ережелерді Meta мезгіл-мезгіл жаңартады — өзекті мәндерді WhatsApp Business Platform құжаттамасынан қараңыз.
Лимит жете ме, қалай есептеу керек?
| Тапсырма | Тәулігіне алушылар | 250 жете ме? |
|---|---|---|
| Сынақ сабақтары туралы еске салу (күніне 10–20) | 10–20 | Иә |
| Орталықтың барлық оқушыларына еске салу (150 адам) | 150 | Иә |
| Бүкіл базаға жаңа топ туралы таратылым (600 адам) | 600 | Жоқ — күндерге бөлу |
База лимиттен үлкен болса не істеу керек?
- Таратылымды бірнеше күнге бөлу. Жақсы бот мұны өзі жасайды.
- Еске салуға резерв қалдыру. Мысалы, таратылымдар — 200-ге дейін, соңғы орындар — тек сапарлар туралы еске салуға.
- Верификациядан өтіп, лимиттің көтерілуін күту.
- Сегменттеу. Көбінесе «барлығына» таратылым керек емес — қараңыз нөмірді бұғаттатпай таратылым.
Лимитті төмендеуден қалай қорғауға болады?
Нөмірдің сапа рейтингі төмендесе, лимит те азаюы мүмкін. Тек хабарламаны күтетіндерге жіберіп, бас тарту мүмкіндігін беріңіз.
While ботында лимит есептегіші кірістірілген: әкімші 24 сағатта қанша жіберілгенін көреді, ал бот алдын ала ескертіп, лимиттен асуға жол бермейді.
Жиі қойылатын сұрақтар
Клиенттерге жауаптар WhatsApp лимитіне кіре ме?
Жоқ. Лимит бизнес үлгілер бойынша бірінші жіберетін хабарламаларға қатысты. Өзі жазған клиенттерге жауаптар лимитке кірмейді.
Хабарламалар санала ма, адамдар ма?
Жылжымалы 24 сағаттағы бірегей алушылар. Бір адамға екі еске салу кетсе, бұл бір алушы.
Лимиттен асса не болады?
Лимиттен тыс хабарламалар жеткізілмейді. Сондықтан жақсы бот алушыларды өзі санап, жіберуді алдын ала тоқтатады.
