Direct-тегі «бағасы?» сұрағына бірден нақты санмен жауап беріңіз, содан кейін қызметке не кіретінін қосып, таңдауы бар сұрақ қойыңыз: «Сенбіге жазайын ба, әлде жұмыс күніне ме?». Бағасы мен келесі қадамы бар жедел жауап сұрақты жазбаға айналдырады, ал бот мұны түнде де жасайды.
«Бағасы?» — Direct-тегі ең жиі хабарлама. Оған қалай жауап бергеніңізге адамның клиент болуы байланысты.
Клиенттер неге тек «бағасы?» деп жазады
Адам рилс көрді, оған қызық, бірақ ұзақ хат алмасуға дайын емес. «Бағасы?» — тексеру: уақыт жұмсауға тұра ма. Жауап жылдам әрі түсінікті болса, әңгіме жалғасады.
Жауап формуласы
Баға + құндылық + таңдауы бар сұрақ.
Сәлеметсіз бе! Жабынмен маникюр — 7 000 тг-ден, шамамен 1,5 сағат, жабын 3–4 апта тұрады. Сізді сенбіге жазайын ба, әлде жұмыс күнінің кешіне ме?
Жаман нұсқалар:
| Жауап | Неге жұмыс істемейді |
|---|---|
| «Бағасы директте» | Адам онсыз да Direct-те |
| «Профильдегі прайсты қараңыз» | Артық қадам, клиент кетеді |
| «Көп нәрсеге байланысты» | Сан жоқ — қызығушылық жоқ |
| 3 сағаттан кейінгі жауап | Клиент басқаларға жазылып қойған |
Оқу орталығына мысал
Сәлеметсіз бе! 7–9 жастағы балаларға ағылшын — айына 25 000 тг, шағын топта 8 сабақ. Алғашқы сабақ тегін. Сынақ сабағына дүйсенбіге жазайын ба, әлде сәрсенбіге ме?
Мұндай жауаптардың толық талдауы — клиент бағаны сұрады мақаласында.
Жылдамдық неге маңызды?
Сіз жауап бергенше клиент тағы үш салонға жазады. Кім бірінші санмен және уақытпен жауап берсе, сол жазды. Бұл туралы — клиентке жауап беру жылдамдығы.
Бот не істейді?
Instagram Direct боты «бағасы?» сұрағына прайсыңыз бойынша бірнеше секундта жауап береді, бос уақытты батырмалармен көрсетіп, жазады — тіпті рилстен кейін хабарлама ең көп келетін 23:00-де де.
Қадамдық нұсқаулық
Direct-те «бағасы?» сұрағына қалай жауап беру керек
Сәлемдесіп, бағаны атаңыз
Бірден сан немесе аралық: «Жабынмен маникюр — 7 000 тг-ден».
Не кіретінін түсіндіріңіз
Құндылық туралы бір сөйлем: ұзақтығы, материалдар, нәтиже.
Уақыт таңдауын ұсыныңыз
«Жазайын ба?» емес, «Сенбі ыңғайлы ма, әлде жұмыс күнінің кеші ме?».
Батырмалар беріңіз
Бос слоттар батырмалармен — клиентке тек басу қалады.
Жиі қойылатын сұрақтар
Неге «бағасы директте» деп жауап беруге болмайды?
Адам онсыз да Direct-те. Сансыз жауап ашуландырады, ал клиент бағаны бірден айтқанға кетеді.
Баға көп нәрсеге байланысты болса ше?
«…-ден …-ге дейін» аралығын атап, нақты соманы айту үшін бір нақтылау сұрағын қойыңыз.
Бағаларды профильде жариялауға бола ма?
Иә, бұл сұрақтар санын азайтады. Бірақ адамдар бәрібір жазады — бот бірден жауап береді.
