Direct-ке өтетін жарнама өтінімдері жауап бір сағат немесе одан кешірек келгенде жоғалады. Мұның алдын алу үшін бағасы мен келесі қадамы бар жедел алғашқы жауап, әр диалогта жарнама науқанының белгісі және ыстық клиенттерді менеджерге беру керек. Мұны чат-бот жасайды.
Әр басу үшін төлейсіз, ал өтінім Direct-те жеке хабарламалар мен сторисқа жауаптар арасында жоғалады. Таныс па? Мұны қалай түзетуді талдайық.
Өтінімдер қай жерде жоғалады?
- Баяу жауап. Адам 21:30-да жарнаманы басты, ал жауап таңертең келді.
- Сансыз жауап. Баға мен ұсыныстың орнына «Сізді не қызықтыратынын жазыңыз».
- Келесі қадам жоқ. Жауап берді, бірақ уақыт ұсынбады.
- Диалог жоғалды. Жарнама өтінімі қарапайым хабарлама сияқты көрінеді.
Алғашқы секундтарда не болуы керек?
Сәлеметсіз бе! Акцияға жауап бергеніңізге рахмет: стретчингтегі алғашқы жаттығу — тегін. Дүйсенбі және сәрсенбі 20:00 бар. Сізді жазайын ба? [Дүйсенбі] [Сәрсенбі] [Басқа уақыт]
Жарнамадағы баға немесе ұсыныс, нақты уақыт және батырмалар — адам бір басумен жазылады. Мұндай жауаптарды қалай құрастыру — клиенттер «бағасы?» деп жазады мақаласында.
Науқан белгісі неге маңызды?
| Белгісіз | Белгімен |
|---|---|
| «Жарнама жұмыс істейтін сияқты» | А науқаны — 40 диалог, 12 жазба |
| Бюджет кездейсоқ бөлінеді | Ақша жазатын жарнамаға кетеді |
Боттың рөлі
Instagram боты өтінімге бірден жауап береді, бос уақытқа жазады, науқанды сақтап, ыстық клиенттерді менеджерге береді. Жылдамдық неге шешеді — клиентке жауап беру жылдамдығы мақаласында.
Қадамдық нұсқаулық
Direct-тегі жарнама өтінімдерін өңдеуді қалай баптау керек
Алғашқы жауапты дайындаңыз
Сәлемдесу, жарнамадағы баға немесе ұсыныс және таңдауы бар сұрақ.
Науқандарды белгілеңіз
Бот клиент қай жарнамадан келгенін сақтайды — қай жарнама жазба әкелетіні көрінеді.
Чатта жазуды баптаңыз
Сайтқа өтпей, бос уақыт батырмалармен.
Ыстықтарды менеджерге беріңіз
Клиент сатып алуға дайын болса немесе күрделі сұрақ қойса — бірден адамға.
Нәтижені санаңыз
Әр науқан бойынша диалогтар, жазбалар мен төлемдер санын салыстырыңыз.
Жиі қойылатын сұрақтар
Жарнама өтінімінің жауабын қанша күтуге болады?
Неғұрлым тез болса, соғұрлым жақсы: бір сағаттан кейін қызығушылық әдетте суып кетеді. Алғашқы жауапты бірден жіберген дұрыс — мұны бот жасайды.
Қай жарнама клиент әкелетінін қалай түсінуге болады?
Бот диалогта науқан белгісін сақтайды, ал CRM әр науқан қанша жазба мен төлем бергенін көрсетеді.
Жарнаманы бірден WhatsApp-қа бағыттауға бола ма?
Иә, Meta WhatsApp-қа өтетін жарнаманы қолдайды. Бот екі арнада бірдей жұмыс істейді.
