Барбершопқа арналған чат-бот шаш қию мен сақал бағасы туралы сұрақтарға жауап береді, барберді немесе жақын уақытты таңдауды ұсынады, қоңыраусыз жазады, келу туралы еске салады және бірнеше аптадан кейін қайта жазылуды ұсынады.
Барбер шаш қию ортасында телефонға алаңдай алмайды, ал клиент жауапты қазір күтеді. Бот бұл қайшылықты шешеді.
Бот не істейді?
- «шаш қию — 5 000 тг-ден, шаш қию + сақал — 8 000 тг-ден» деп жауап береді;
- барберлерді және олардың бос уақытын көрсетеді;
- жазып, тұраққа жол көрсетілген мекенжайды жібереді;
- екі сағат бұрын еске салады;
- бірнеше аптадан кейін қайта жазылуды ұсынады.
Direct-тегі диалог мысалы
— Шаш қию + сақал қанша тұрады? — Кешен — 8 000 тг-ден, шамамен бір сағат. Данияр ма, әлде Тимурға жазайын ба? — Тимурға, сенбіге — Сенбіде Тимурда 14:00 және 16:30 бос.
Қайта жазылу — басты табыс
Ерлер шашын тұрақты қиғызады. «4 апта өтті — Тимурға сол аптаға жазайын ба?» деген хабарлама жай ғана ұмытып кеткен клиенттерді қайтарады. Оны келісім бергендерге жіберуге болады — ережелері нөмірді бұғаттатпай таратылым мақаласында.
Телефон арқылы жазумен салыстыру
| Телефонмен | Бот арқылы |
|---|---|
| Барбер клиенттен алаңдайды | Бот өзі жауап береді |
| Жабылғаннан кейінгі қоңыраулар жоғалады | Тәулік бойы жазу |
| Ұмытты — келмеді | Батырмалары бар еске салу |
Әйелдер салондарына арналған сценарий — сұлулық салонына арналған чат-бот. Пікірлерді қалай жинау — келуден кейінгі пікірлер.
Жиі қойылатын сұрақтар
Нақты барберге жазылуға бола ма?
Иә, бот барберлерді және әрқайсысының бос уақытын көрсетеді. Немесе клиент кез келген шебердің жақын уақытын таңдайды.
Бот клиенттерді қалай қайтарады?
Шаш қиюдан 3–4 апта өткен соң бот қайта жазылуды ұсына алады — егер клиент мұндай хабарламаларға келісім берсе.
Бот бір барберге жарай ма?
Иә, тіпті жеке шеберге де бот уақыт үнемдейді: ол шаш қияды, ал бот жауап беріп, жазады.
