Бот отправляет клиенту счёт в WhatsApp с суммой и способами оплаты: ссылка на онлайн-оплату или реквизиты для перевода. Клиент оплачивает и при переводе присылает чек, бот распознаёт сумму и отправляет платёж на подтверждение администратору. После подтверждения оплата попадает в CRM, а напоминания об оплате останавливаются.
Счета и оплаты — то, что администратор делает вручную каждый день: считает сумму, отправляет реквизиты, ищет чек в переписке, отмечает в таблице. Бот автоматизирует почти всё.
Как работает оплата через бота
- Счёт. Бот отправляет сумму, период и способы оплаты.
- Оплата. Клиент платит по ссылке или переводом.
- Чек. При переводе клиент присылает фото или PDF.
- Проверка. Бот распознаёт сумму и номер операции, отмечает расхождения.
- Подтверждение. Администратор одним нажатием подтверждает платёж.
- Учёт. Оплата попадает в CRM, абонемент активируется.
Способы оплаты
| Способ | Плюсы | Что важно |
|---|---|---|
| Ссылка на онлайн-оплату | Подтверждение приходит автоматически | Нужен договор с платёжным сервисом |
| Перевод по реквизитам | Привычно для клиентов | Чек проверяет администратор |
| Оплата на месте | Без технической интеграции | Бот только напоминает |
Защита от ошибок
- повторно присланный чек система распознаёт и не засчитывает дважды;
- чек с суммой меньше счёта помечается для администратора;
- данные карты бот никогда не запрашивает.
Где это полезнее всего
Продление абонементов (как напоминать), заказы интернет-магазинов (бот для магазина) и предоплата записи. Учёт оплат по ученикам — часть CRM для учебного центра.
Частые вопросы
Можно ли принимать оплату прямо в WhatsApp?
Бот отправляет счёт и ссылку на оплату или реквизиты. Сам платёж проходит через платёжный сервис или банк, а бот фиксирует результат.
Как бот проверяет чек?
Распознаёт на фото или PDF сумму, дату и номер операции, сверяет со счётом и защищает от повторной отправки того же чека. Окончательно оплату подтверждает администратор.
Безопасно ли это?
Бот никогда не запрашивает данные карты в переписке. Оплата идёт по ссылке платёжного сервиса или переводом, а подтверждение — за сотрудником.
